ما هو عمل لجنة الشكاوى والتظلمات ؟
تختص بالنظر في الشكاوى المتعلقة بمعاملات سوق المال لجنة في هيئة أسواق المال تسمى ” لجنة الشكاوى والتظلمات “، حيث يحق لكل شخص أن يتقدم بشكوى إلى لجنة الشكاوى والتظلمات سواء ضد شخص مرخص له بممارسة أنشطة الأوراق المالية أو ضد أي شخص آخر عن المخالفات والجرائم المنصوص عليها في قانون إنشاء هيئة أسواق المال وتنظيم نشاط الأوراق المالية ولائحته التنفيذية.
البيانات الواجب توافرها في الشكوى
تقدم الشكوى مكتوبة وفقًا للنموذج الخاص المعد لهذا الغرض من قبل هيئة أسواق المال إلى أمانة سر لجنة الشكاوى والتظلمات، ويشتمل على البيانات التالية:
- اسم الشاكي وصفته في تقديم الشكوى ومهنته وعنوانه شاملًا بيانات الرقم المدني أو الهوية والهاتف والفاكس والبريد الإلكتروني.
- فحوى الشكوى والمستندات المؤيدة لها.
- توقيع الشاكي وتاريخ تقديم الشكوى.
- المشكو بحقه وعنوانه شاملًا بيانات الهاتف والفاكس والبريد الإلكتروني.
- الإفادة فيما إذا تم تقديم الشكوى إلى جهة أخرى وتحديدها، وفيما إذا تم اتخاذ أي إجراءات قانونية بشأنها.
فحص الشكوى
تتولى أمانة سر لجنة الشكاوى والتظلمات فحص الشكوى المقدمة من الشاكي للتأكد من استيفاء ما يلي:
- البيانات المطلوبة في نموذج الشكوى.
- ألا يكون قد سبق للشاكي تقديم موضوع الشكوى أمام القضاء أو النيابة العامة أو سبق لهاتين الجهتان الفصل فيها.
- استناد الشاكي في شكواه إلى مواد قانون إنشاء هيئة أسواق المال وتنظيم نشاط الأوراق المالية ولائحته التنفيذية أو القرارات والتعليمات الصادرة عن هيئة أسواق المال في إطار القانون.
- ألا يكون قد سبق تقديم ذات موضوع الشكوى للجنة الشكاوى والتظلمات ما لم تحتو على وقائع جديدة.
ويدفع الشاكي الرسم المقرر للشكوى في حال استيفاء كافة هذه الشروط.
قيد الشكوى
تحتفظ أمانة سر لجنة الشكاوى والتظلمات بسجل خاص تقيد فيه الشكاوى المستوفاة التي يقدمها ذوو الشأن إليها، وتقيد الشكاوى في هذا السجل – رقم مسلسل – في يوم ورودها، وتسلم للشاكي صورة من شكواه مثبتًا عليها رقم القيد وتاريخه.
ثم يقوم أمين سر لجنة الشكاوى والتظلمات بعد قيد الشكوى بإحالتها إلى رئيس لجنة الشكاوى والتظلمات، ويخطر المدير التنفيذي لهيئة أسواق المال بالشكوى خلال يومي عمل.
التحقيق والبت في الشكوى
تجري لجنة الشكاوى والتظلمات تحقيقاً إدارياً في الشكوى وفقًا للإجراءات والصلاحيات المخولة لها في ذلك، وللجنة الشكاوى والتظلمات بعد الانتهاء من إجراءات التحقيق أن توصي لمجلس مفوضي هيئة أسواق المال بحفظ الشكوى، أو إحالتها إلى مجلس التأديب أو النيابة العامة أو اتخاذ الإجراءات القانونية الأخرى.
وترفع لجنة الشكاوى والتظلمات توصيتها في الشكوى لمجلس مفوضي هيئة أسواق المال خلال ثلاثين يومًا من تاريخ تقديمها، ويجوز لها مد هذا الميعاد إذا رأت مبررًا لذلك.
وتخطر أمانة سر لجنة الشكاوى والتظلمات المدير التنفيذي لهيئة أسواق المال وأطراف الشكوى بقرار مجلس مفوضي هيئة أسواق المال بالبت فيها خلال خمسة أيام عمل من تاريخ إصداره.
إذا كنت تريد محاميًا متخصصًا في معاملات سوق المال في الكويت يمكنك الاعتماد علينا في مجموعة تقنين للمحاماة والاستشارات القانونية، تضم المجموعة فريقًا قانونيًا يتمتع بخبرات واسعة في تقديم الخدمات القانونية الخاصة بأنشطة الأوراق المالية.
لطلب المشورة القانونية حول كيفية تقديم الشكاوى المتعلقة بمعاملات سوق المال يرجى التواصل مع فريقنا القانوني.